Las imagenes que grafican nuestros productos, son solamente simulaciones de su apariencia final.
Carecen de cualquier valor contractual.
Los colores poseen un equivalente en codificacion RAL que podemos facilitarle llamando al 966 110 169.
Existe un catálogo de colores impreso que usted puede consultar en nuestras oficinas.
Los envíos a España tienen un plazo de entrega de 5 días hábiles en la peninsula y de 10 a 15 dias en las islas.
Usted puede contratar el servicio Urgente ( de valor adicional ) y reducir el plazo de entrega a 48 horas hábiles. Puede verlo
pinchando aqui
Al recibir el tubo que contiene el vinilo, compruebe que éste se encuentra en buenas condiciones, y no golpeado o mojado.
Una vez que Ud. firma el albaran de entrega, da conformidad a haber recibido el material en forma correcta.
Luciana Natalia Caretta ( Respondable de ZebraVinilos.com, a partir de ahora "La Titular" ) no se responsabiliza por mala colocación por parte del comprador.
Las instrucciones de colocación se encuentran claramente detalladas en nuestro apartado COMO SE INSTALAN.
"La Titular" reintegrará otro vinilo en caso de defecto del material, o diferencia del color, tamaño o modelo solicitado en la orden.
Para esto, recogeremos el material defectuoso a efectos de su comprobación.
Nuestros productos pasan severos controles de calidad. No atenderemos reclamaciones por aplicación defectuosa del material SIN EXCEPCION. Resaltamos que usted conoce y acepta estas condiciones al realizar una compra.
"La Titular" no se responsabilizará de gastos extra, relacionados con la aplicación defectuosa del producto, como pueden ser pinturas descascaradas, lacas, etc.
Usted recibe una orden de pedido que contiene todos los datos de su pedido.
Si alguno de ellos es incorrecto, notifiquelo dentro de las siguientes 24 hs.
Cualquier cambio, luego de esas 24 Hs será imposible de atender.
Si el método de pago seleccionado por usted es Ingreso Bancario, el plazo de entrega comienza desde que Usted notifica del pago a info@zebravinilos.com ( ya sea por un aviso por email desde su propia banca on-line o enviando por correo electrónico copia escaneada o fotografiada del comprobante )
En Zebra Vinilos revisamos los movimientos de nuestras cuentas, pero a veces es imposible debido a la cantidad de movimientos, identificar un determinado ingreso con una determinada orden de pedido , aún cuando usted lo indicara al hacer el ingreso ( esos datos a veces no se reflejan por defecto, omisión o error en el momento de realizar el ingreso en ventanilla ), por lo que recomendamos enviar el comprobante por cualquiera de los medios indicados mas arriba, para así minimizar posibles retrasos en el procesamiento de su orden.
Si usted no envió el comprobante, cualquier reclamación por retraso en el envío, sera desestimada.
Incidencias: En el improbable caso de que su pedido haya llegado con errores en el color, las medidas, el acabado, la orientación, etc el procedimiento a llevar acabo sera estrictamente el siguiente:
Notifique al email incidencias@zebravinilos.com del problema, describiéndolo lo mas detalladamente posible. Indique también su numero de pedido en el email.
Usted tiene una semana desde la recepción del pedido para notificar la incidencia, pasado este plazo, cualquier reclamación será desestimada.
Conserve todo el material relacionado con su orden ( incluido el papel de base, el transportador translucido, el propio tubo, etc ). En ellos hay datos que podrán ser requeridos para la tramitación de su incidencia, y como prueba del posible error.
Para acelerar la tramitación de cualquier incidencia se le podrá pedir que nos envíe foto del material defectuoso, o erróneo para identificar las causas y eventualmente establecer una restitución del pedido.
Sin datos de este tipo, el análisis de las causas de la incidencia y la comprobación de la existencia de un error atribuible a ZebraVinilos, es imposible de establecer, por lo que nuestro departamento de incidencias podrá denegar la reclamación.
Si una incidencia se resolviera de manera favorable al cliente, éste deberá previamente entregar el material defectuoso, motivo de la incidencia, a ZebraVinilos por los metodos que le serán indicados. ( por lo tanto no tire a la basura el material defectuoso )
Cumplimentar todas las etapas de la realizacion de un pedido, acarrea la aceptación de estas condiciones.
